Formation ACT! - Gestion de Contacts

Présentation

• Gestion de Contacts

• Activités/Agendas

• Opportunités/Prévisions

• Recherches et groupes

• Rapports

• Gestion des Courriers

• Dates de Formations

• ACT! vers SalesLogix

• Couplage Lignes 30/100

• Traitement des Leads

• Solutions Partenaires

• L'offre Sage CRM

• L'offre SalesLogix

Formation ACT! par un formateur certifié

1 jour Administrateurs
1 jour Utilisateurs

Cette formation est centrée sur les fonctionnalités d’ACT! pour vous permettre une prise en main et une personnalisation rapide.

A l'issue du cours, les participants pourront:

avoir une connaissance approfondie de l’outil,
être familiers avec la gestion des rapports et des courriers et réaliser leurs modèles de documents,
mettre en œuvre très rapidement l’environnement et travailler en quelques jours.

Cette formation s'adresse à l’administrateur et surtout, aux utilisateurs du produit ACT!.

Connaissance des outils bureautiques

Fourniture d'un Support de Cours et des exercices corrigés
en français

Généralités

Contenu du Cours

Formation Administrateurs
	- Installation du produit avec une base partagée - les différents modes de synchronisation - Création des utilisateurs ACT! - Création d'une base ACT! - Création et modification des champs - Personnalisation de l'interface - Gestion des onglets - Importation de données - Les modèles de courrier, fax, … - Sauvegarde - Importation / exportation de données

Formation Utilisateurs
	- Introduction à ACT!® - Fenêtre principale d'ACT! - Nouveau Contact - Mise en œuvre des E-mails - Les Recherches Simples - Le Tri - Mode Edition / Mode Etiquette - Impression d'une liste de Contacts - Les Groupes - Les Tâches avec SideACT! - Les Activités - Programmation d'une Série d'activités - Les Conflits et les Alarmes - Modification de Champs Utilisateurs - Les Recherches - Les Opportunités de Ventes - Les Rapports de ventes - Les Envois de Courriers - Couplage avec Microsoft Outlook

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