Augmentez la visibilité, réduisez les coûts et améliorez la productivité de votre entreprise grâce à la gestion de l’expérience de l’utilisateur final.

Nexthink V6.7 est livré avec un certain nombre d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités mais, plus important encore, il contient notre nouveau sondage de l’utilisateur final, ou EUF : module et introduit les scores.

Rétroaction de l’utilisateur final : Le module EUF offre une nouvelle façon de recueillir des commentaires instantanés des utilisateurs finaux qui rationalisent et accélèrent la communication, ce qui permet au service informatique de prendre de meilleures décisions plus rapidement.

Nexthink V6.7 skype

Ce nouveau module permet aux responsables informatiques d’interagir avec leurs utilisateurs finaux directement sur leur périphérique en fonction de chaque contexte, ce qui leur permet de recueillir des commentaires en temps réel sur les expériences perçues par les utilisateurs finaux avec les applications et les services.

Scores : Les clients peuvent maintenant configurer les scores calculés en prenant en compte plusieurs facteurs et métriques, techniques ou non, afin de mieux comprendre et d’être plus réactifs aux besoins des utilisateurs finaux de l’entreprise.

Nexthink V6.7

Analyse avancée et infobulles qui permettent aux clients d’obtenir plus de détails sur les indicateurs affichés dans leurs tableaux de bord.

Tableaux de bord améliorés avec des mesures quantitatives, des seuils et une échelle fixe.

D’autres améliorations mineures ont également été apportées, vous trouverez tous les détails sur cette page : Plus d’informations