Aujourd'hui, il ne suffit pas de constater les dysfonctionnements ou les risques de dégradation de temps de réponse. Il faut en identifier rapidement les causes, et, pour cela, recouper des informations relatives aux composants réseaux, systèmes et applicatifs.

Les outils de mesure de temps de réponse de bout en bout sont un maillon important des solutions de supervision des contrats de service, voire de supervision proactive. Ils aident à diagnostiquer les causes d'une dégradation de performances.


Les Solutions Nimsoft
Nimsoft permet de donner une vue précise et détaillée des niveaux de performance que les utilisateurs obtiennent de leur infrastructure informatique.

Aujourd'hui, Nimsoft offre deux solutions de supervision de temps de réponse utilisateur: La supervision active monitoring et la supervision passive.
Ces solutions peuvent être utilisées individuellement ou en tandem, et sont très complémentaires pour obtenir une image la plus complète des temps de réponse.


La Supervision Active

Avec la solution de supervision active, les administrateurs peuvent mettre en place des transactions synthétiques et automatisées qui reflètent, de façon répétitive et cohérente, les interactions réelles des utilisateurs concernant un service informatique donné.
Cette solution est idéale pour avoir une vision constante et prévisible du contrôle de la performance des utilisateurs. L'objectif est d'éliminer toutes les variables qui peuvent exister dans le système et qui peuvent fausser potentiellement les métriques de performance de l'infrastructure.

De plus, cette approche peut être conduite indépendamment du trafic utilisateur.
Exemple: Si un serveur tombe en panne en plein milieu de la nuit, alors qu'aucun utilisateur n'utilise le système, les tests pourraient encore identifier la panne.

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La Supervision Passive

La solution de supervision passive mesure la performance que les utilisateurs obtiennent réellement à n'importe quel endroit et n'importe quand. Cette solution supervise les applications au travers d'une analyse de réseau passive, inspectant, par exemple, tous les paquets et mesurant les intervalles entre une demande et sa réponse.

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Avec ces solutions, Nimsoft offre une solution complète pour que les entreprises puissent atteindre leurs objectifs de qualité pour l'ensemble de leur infrastructure, notamment sur les applications critiques. Les administrateurs peuvent ainsi mieux s'engager sur des niveaux de performance de l'infrastructure auprès des utilisateurs, et être les premiers informés lorsqu'un problème arrive.