harrisdata

L'objectif des solutions de Help Desk est de limiter les coûts de maintenance et de garantir un service rapide et efficace aux utilisateurs.

Une solution de Help Desk dédiée aux Editeurs de Logiciels

Découvrez les fonctionnalités uniques de la solution HarrisData

Puissant

Améliorez considérablement
les performances

Flexible

SATA, SSD, Ethernet,
iSCSI et FC SAN

Economique

Ajouter de l’espace disque peu coûteux
sans arrêt de production
Avec le développement des applications informatiques et la complexité des architectures techniques, les besoins d'assistance aux utilisateurs se sont accrus et sont devenus de véritables enjeux de productivité pour les entreprises.

Découvrez les avantages de DataCore

Un logiciel de Help Desk pour le support hotline interne ou externe bien adapté aux éditeurs de logiciels et de matériels.

Le service Client est un des principaux services de l’Entreprise qui doit fournir un service de qualité à un coût raisonnable, tout en supportant un plus grand nombre de produits de plus en plus complexes.

CustomerFirst, développé par la société Repository Technologies Inc., est spécifiquement conçu pour aider les sociétés éditeurs de logiciels et de matériels qui veulent rester compétitives dans cet environnement difficile.

CustomerFirst est un outil de Helpdesk performant, simple de mise en œuvre et d'utilisation pour la gestion de vos appels HotLine. Il s'appuie sur les dernières technologies de communications: email entrant, Interface Web, Base de Données SQL multi-sites, ...

Le logiciel de HelpDesk CustomerFirst vous permet un suivi complet des Clients, des Contacts, des Versions des logiciels envoyées, des Configurations matérielles, des Licences achetées, des Contrats de maintenance et une gestion complète du temps passé par incident, par client, par technicien, …
 

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